Terma & Syarat Livebet 365 — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

01 Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Livebet 365 ("Syarikat", "kami" atau "platform kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, permainan dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Livebet 365.

Dengan melakukan mana-mana daripada perkara berikut, anda disifatkan telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma ini:

• Mengklik butang "Daftar" atau "Saya Bersetuju" semasa pendaftaran akaun;
• Mengakses atau melayari mana-mana bahagian platform Livebet 365;
• Membuat deposit atau menjalankan sebarang transaksi kewangan;
• Memainkan mana-mana permainan yang tersedia di platform.

02 Kelayakan Ahli

Pendaftaran dan penggunaan platform Livebet 365 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria berikut:

2.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform. Livebet 365 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja. Pendaftaran oleh sesiapa yang berumur bawah 18 tahun adalah dilarang sama sekali dan akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta tanpa sebarang pemulangan baki.

2.2 Kelayakan Geografi

Platform Livebet 365 direka bentuk khusus untuk pemain yang berada di Malaysia. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Livebet 365 tidak membuat sebarang representasi bahawa penggunaan platform adalah sah di semua lokasi.

2.3 Sekatan Lain

• Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau isi rumah;
• Pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja Livebet 365 tidak layak mendaftar;
• Individu yang telah dikeluarkan daripada program permainan bertanggungjawab tidak layak mendaftar semula.

03 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh Livebet 365, anda perlu mendaftarkan akaun yang sah. Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini.

3.1 Maklumat yang Diperlukan

Anda dikehendaki menyediakan nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor MyKad atau pasport yang sah, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar, dan tarikh lahir yang tepat.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Livebet 365 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya untuk pengeluaran wang melebihi RM5,000 atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank terkini atau bukti alamat.

3.3 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda;
• Jangan berkongsi akaun atau kata laluan dengan sesiapa pun;
• Hubungi sokongan pelanggan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran;
• Livebet 365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat perkongsian maklumat akaun oleh ahli sendiri.

04 Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

Livebet 365 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut sahaja. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM):

4.2 Polisi Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM50. Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.

• Dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost): 15–30 minit selepas pengesahan;
• DuitNow / FPX bank: 30 minit–4 jam pada hari bekerja;
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC;
• Pengeluaran melebihi RM10,000 sehari memerlukan pengesahan tambahan dalam masa 24–48 jam.

4.3 Had Transaksi

Livebet 365 menetapkan had transaksi harian dan bulanan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Had semasa adalah deposit maksimum RM50,000 sehari dan pengeluaran maksimum RM20,000 sehari. Had ini boleh diubah oleh Livebet 365 tanpa notis terlebih dahulu.

05 Bonus & Promosi

Livebet 365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli-ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

5.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirements)

Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus RM100 dengan keperluan pertaruhan 30x bermakna anda perlu membuat pertaruhan sebanyak RM3,000 sebelum sebarang kemenangan dari bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan khusus untuk setiap promosi akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

5.2 Syarat Am Bonus

• Hanya satu bonus selamat datang boleh dituntut bagi setiap akaun baru;
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun;
• Livebet 365 berhak membatalkan bonus jika terdapat penipuan atau salah guna;
• Semua promosi adalah sah untuk tempoh yang ditetapkan sahaja — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat;
• Bonus cashback dikira berdasarkan kerugian bersih (net loss) dalam tempoh yang berkenaan;
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang, adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan akaun.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan di Livebet 365 — termasuk slot, kasino langsung, blackjack, loteri, jackpot progressive dan e-sukan — dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan Livebet 365.

6.1 Keadilan & RNG

Semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator — RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Livebet 365 sendiri.

6.2 Keputusan Muktamad

Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik ia selesai. Sebarang tuntutan untuk membatalkan hasil permainan hanya akan dipertimbangkan jika terdapat bukti teknikal yang kukuh menunjukkan kegagalan sistem. Keputusan yang dibuat semasa gangguan sambungan internet di pihak pemain tidak akan menjadi asas tuntutan.

6.3 Pertaruhan E-Sukan

Taruhan e-sukan untuk perlawanan Mobile Legends, DOTA 2, Valorant, CS2 dan tajuk lain adalah tertakluk kepada peraturan pertaruhan e-sukan Livebet 365 yang berasingan. Taruhan langsung (live betting) boleh ditangguhkan atau dibatalkan sekiranya berlaku masalah teknikal pada penyedia data langsung.

07 Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform Livebet 365 adalah untuk tujuan hiburan yang sah. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Membuka berbilang akaun atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain;
• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran;
• Pengubahan wang haram (money laundering) — menggunakan platform untuk menukarkan wang haram kepada wang sah;
• Penggunaan perisian automasi (bot, script, atau program lain) untuk bermain atau membuat taruhan secara automatik;
• Eksploitasi kelemahan sistem — memanfaatkan bug atau kesilapan teknikal untuk keuntungan yang tidak adil;
• Kerjasama penipuan antara pemain dalam permainan seperti poker atau kasino langsung;
• Ugutan atau gangguan terhadap staf sokongan pelanggan Livebet 365.

08 Penggantungan & Penutupan Akaun

Livebet 365 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram;
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta;
• Permintaan sendiri oleh ahli untuk menutup akaun (termasuk atas sebab permainan bertanggungjawab);
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab selain penipuan, baki yang masih ada akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan selepas pengesahan yang sewajarnya.

8.1 Penutupan Sukarela

Ahli boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Livebet 365. Permintaan ini akan diproses dalam masa 3 hari bekerja. Baki yang tinggal akan dikembalikan setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi.

09 Privasi & Perlindungan Data

Livebet 365 komited untuk melindungi privasi semua ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data peribadi anda dikumpul dan digunakan untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan dan pengesahan akaun;
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat;
• Pematuhan keperluan undang-undang dan pengesanan penipuan;
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan kebenaran anda);
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.

Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

10 Permainan Bertanggungjawab

Livebet 365 percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan;
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu;
• Had Masa Bermain: Tetapkan masa maksimum bermain dalam sehari;
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Mohon pengecualian diri dari platform selama 30 hari, 90 hari, 6 bulan atau kekal;
• Ujian Diri: Ambil ujian penilaian tabiat bermain secara sukarela.

11 Hak Harta Intelek

Semua kandungan di platform Livebet 365 — termasuk logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, teks, grafik, ikon, imej, klip audio dan video, perisian, kod sumber dan pangkalan data — adalah hak milik eksklusif Livebet 365 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan mengeluarkan semula, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual semula atau mengeksploitasi mana-mana bahagian platform Livebet 365 tanpa kebenaran bertulis daripada kami. Penggunaan logo atau nama Livebet 365 untuk tujuan lain selain penggunaan peribadi juga memerlukan kebenaran bertulis.

12 Batasan Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Livebet 365 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti perjudian di platform kami;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami (force majeure), termasuk gangguan internet, kegagalan elektrik atau bencana alam;
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri;
• Kerosakan tidak langsung, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform;
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform kami.

Liabiliti keseluruhan Livebet 365 kepada mana-mana ahli dalam apa-apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

13 Pindaan Terma & Syarat

Livebet 365 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Pemberitahuan dalam platform semasa log masuk;
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun;
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.

Penggunaan berterusan platform Livebet 365 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

14 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat Livebet 365, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Untuk soalan lazim yang lebih terperinci, anda juga boleh melawati halaman Soalan Lazim kami.